Una procedura gratuita di mediazione sarà disponibile per gli inquilini degli alloggi di edilizia residenziale pubblica gestiti da ALER Pavia-Lodi. La convenzione è stata sottoscritta il 15 settembre 2026 a Palazzo Pirelli, a Milano, dal Difensore regionale della Lombardia e dall’azienda lombarda per l’edilizia residenziale pubblica. L’obiettivo è affrontare i contrasti tra residenti e proprietà prima che arrivino davanti a un giudice.
L’intesa riguarda le situazioni di conflitto legate alla gestione degli alloggi, comprese le contestazioni sulle bollette, le difficoltà burocratiche e le controversie che possono prolungarsi nel tempo. Gli inquilini potranno rivolgersi al Difensore regionale per chiedere un intervento volto a favorire il dialogo e la ricerca di una soluzione condivisa, senza sostenere i costi di un procedimento legale.
Un canale alternativo al contenzioso
Il nuovo accordo discende dal protocollo d’intesa sottoscritto lo scorso ottobre con Federcasa Lombardia e attribuisce al Difensore regionale, Gianalberico De Vecchi, un ruolo di mediazione nelle controversie segnalate dai cittadini. L’intervento sarà valutato caso per caso, quando ritenuto possibile e opportuno, con l’obiettivo di prevenire l’apertura di vertenze giudiziarie.
Secondo quanto illustrato in occasione della firma, la difesa civica può contribuire a ridurre i tempi di risposta e le spese legali sostenute dalle famiglie. L’intesa punta inoltre a limitare l’impiego di risorse da parte della pubblica amministrazione e a rendere più diretto il rapporto tra residenti e gestore del patrimonio abitativo.
Informazione e prevenzione
La convenzione non si limita alla gestione dei casi già aperti. Sono previste anche campagne informative e iniziative sul territorio di Pavia e Lodi per far conoscere agli assegnatari le possibilità offerte dalla difesa civica e promuovere il ricorso ad accordi stragiudiziali.
La presidente di ALER Pavia-Lodi, Monica Guarischi, ha sottolineato il valore dell’ascolto e del confronto nella prevenzione dei conflitti e nel miglioramento dei servizi. Per il presidente del Consiglio regionale lombardo, Federico Romani, la sottoscrizione rappresenta un passo verso un’amministrazione più vicina ai cittadini. L’accordo è stato presentato dalle istituzioni regionali come un modello potenzialmente replicabile anche in altri contesti.
