Hera ha inaugurato a Lodi uno sportello dedicato alle famiglie del territorio che utilizzano il servizio elettrico nell’ambito delle Tutele Graduali. L’apertura risponde alle esigenze di oltre 10 mila nuclei lodigiani, assegnati automaticamente alla multiutility dopo la gara vinta nel 2024 per la gestione del servizio in tutta la provincia.
Si tratta di famiglie non vulnerabili che non erano ancora passate al mercato libero e che, al termine della procedura, si sono trovate con Hera come fornitore. Il nuovo punto di riferimento si trova in corso Vittorio Emanuele II ed è stato inaugurato il 15 ottobre. Il piano prevede altri due sportelli nei comuni più popolosi della provincia: il 16 ottobre sono previste le aperture di Codogno e Casalpusterlengo.
Le attività disponibili
Gli sportelli sono rivolti innanzitutto agli utenti del servizio a Tutele Graduali, che possono rivolgersi al personale per operazioni come volture, subentri e aumenti di potenza. Il servizio è comunque aperto a tutti i cittadini e comprende anche attività di consulenza sulle offerte del mercato libero, in relazione alle abitudini di consumo e all’andamento dei prezzi dell’energia.
Tra le proposte illustrate agli utenti figura Hera Hybrid, una formula che combina una componente a prezzo fisso e una a prezzo variabile per le forniture di gas ed elettricità. Sono inoltre disponibili servizi di assistenza per la salute e la manutenzione degli impianti domestici, oltre a soluzioni per l’efficienza energetica e le fonti rinnovabili, tra cui impianti fotovoltaici, climatizzatori, caldaie ad alta efficienza, colonnine di ricarica e strumenti per il monitoraggio dei consumi.
Il testo informa anche della presenza di una promozione valida fino al 31 ottobre: chi attiva un nuovo contratto luce o gas con Hera Hybrid e abbina almeno un servizio di assistenza della gamma NoProblem o Caldaia sicura può ottenere bonus in bolletta fino a 200 euro. L’iniziativa è legata alle condizioni commerciali indicate dalla società.
Orari e contatti
A Lodi lo sportello è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 18, con chiusura il mercoledì. A Casalpusterlengo l’accesso è previsto il lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 9 alle 12.30 e dalle 15 alle 17.30. A Codogno il servizio è disponibile il martedì e il giovedì negli stessi intervalli orari.
Restano attivi anche i canali a distanza: il numero verde 800.999.500, le pagine dedicate sul sito di Hera Comm e l’app MyHera, attraverso cui è possibile gestire le forniture dallo smartphone. Le aperture lodigiane si inseriscono nel piano di espansione della multiutility nella Lombardia meridionale, dopo quelle già realizzate a Pavia e Cremona.
